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鏈家地產經紀人“搏”學爭霸賽大綱-買賣XLS
下載分數  10 分(VIP會員沒有積分限制)
資料類型 房市綜合
資料評價 資料評價度
文件大小 10K (壓縮后)
上傳時間 2020-5-1
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      資料簡介
     
    標黃部分是此次考試新增內容
    第一部分:交易知識
    一、簽約環節 P1-P2 1.出售房屋時,哪些人可以是合法簽約權利人?
    2.買賣合同簽署中常見的錯誤表述有哪些,如何表述是正確的?
    3.買賣業務中,簽署定金和合同相關文件時,應注意的事項有哪些?
    4. 簽約時,合同是否必須由本人簽字?如果任何一方行動不便,需有委托人來代為簽約,應辦理哪些手續?
    5. 合同簽署中,如果有涂改的地方,應當做何處理?
    6.合同簽署中,物業地址一欄應當如何填寫?
    7. 各類合同上,房屋成交價格一欄如何填寫?此價格應當與哪些合同上的價格一致?合同簽署中,如果有空白處不填寫內容,應該如何操作?
    8.公司購房,合同應當如何填寫?
    9.經紀人在買賣業務過程中,發生哪些情形公司應予以退還代理費?
    10.如果我們沒有過錯(合同簽署完整、誠實告知),買賣雙方有一方違約,居間代理費怎么辦?
    11. 在《買賣定金協議書》中規定的乙方的房款支付方式一般包括哪幾種?
    12. 《簽約告知書》的使用和內容有哪些?
    13. 《簽約告知書》的用途是什么?
    14.《簽約告知書》的使用人群、使用對象、使用方法、注意事項是什么?
    二、資金托管 P2-P3 1.三方資金托管和四方資金監管有何區別?
    2.四方資金監管的流程是什么?
    3.辦理四方資金監管時,買賣雙方需要提供哪些資料?
    4.辦理四方資金監管時,是否會收取服務費?是否會產生其他費用?收費標準是什么?
    5.四方資金監管的解凍時效是多久(一般時效?最快時效?)?
    6.哪些銀行三方資金監管解凍時不需要客戶業主到場?
    7.光大三方資金監管解凍需要提供哪些資料?應該如何辦理解凍?
    8.光大四方資金監管解凍需要提供哪些資料?應該如何辦理解凍?
    9.資金監管的交易資金,如果交易不成功,應當如何處理?需要提供哪些資料?
    10.資金監管的交易資金產生的利息,應當如何處理?
    11.資金托管的作用是什么?
    12.四方資金監管比三方資金托管有什么優勢?
    三、評估 P4-P5 1.與鏈家合作的評估公司
    2.商業貸款評估
    3.公積金貸款評估
    4.組合貸款評估
    四、付款方式 P5-P11 1.全款
    2.商業貸款
    3.公積金貸款
    4.組合貸款
    五、繳稅 P11-P13 1.商品房如何繳稅
    2.公房如何繳稅
    3.經濟適用房應當如何繳稅
    4.商業用房應當如何繳稅
    5.平房出讓時應當如何繳稅
    6.四合院出讓時應當如何繳稅
    7.繼承房產再買賣如何繳稅
    8.公司產權如何繳稅
    9.有哪些政策可以退稅
    六、過戶 P13-P14 1.過戶時如果買賣雙方可以到場,需要提供哪些資料?
    2.辦理過戶時如果買賣雙方有一方不能夠到場,需要提供哪些資料?
    3.過戶的時效
    七、籌集資金 P14-P15 1.抵押消費貸款
    2.墊資業務——快貸
    3.墊資業務——國管公積金墊資
    4.墊資業務——資金托管墊資
    5.墊資業務的收費標準
    八、客戶購房資質 P16-P17 1.什么叫做以家庭為單位
    2.客戶資質審核中,何為認房
    3.京籍家庭購房的限購政策
    4.外埠家庭購房的限購政策
    5.華僑、外籍人士的限購政策
    6.公司購房的限購政策
    7.購房資質審核備件
    九、房源 P17-P18 1.如何判斷房屋性質
    2.哪些房產可以直接上市交易
    3.央產房上市
    4.經濟適用房上市
    5.平房上市
    6.四合院上市
    7.抵押房屋上市
    8.如果該房屋登記行政區域與房本上所屬區域不一致時,是否可以上市交易?
    十、房屋繼承 P18-P19 1.繼承的順序、流程和時效
    2.繼承的資料準備
    十一、公證 P19-P20 1.公證的分類、各種公證的收費
    2.各種公證備件
    3.辦理公證的注意事項
    十二、網簽管理 P20-P21 1.網簽能否防跳單
    2.為什么中介機構成單后要網簽?
    3.網簽的前提條件是什么?
    4.哪些交易節點及交易類型不能網簽?
    5.網簽價格應按照什么價格填寫?
    6.網簽備件什么時候準備?
    7.為什么要降低網簽注銷率?
    8.客戶資質審核需要在哪個交易節點申請?申請通過后有效期為多長時間?
    9.駐京部隊現役軍人和現役武警家庭購房,客戶資質申請時提供軍官證是否可以?
    10.客戶所在家庭哪些成員需要在資質申請中體現?
    11.客戶資質審核為什么需要資料齊全才能申請?
    12.本市單身客戶打網簽需要提供哪些證件?
    13.打網簽央產房有哪些注意事項?
    14.本地單身客戶資質審核需要哪些證件?
    15.外地單身客戶資質審核需要哪些證件?
    十三、風險防范 P21-P24 1.人的風險
    2.房的風險
    3.合同的風險
    4.政策的風險
    5.跳單業績補償
    6.經典案例(參考客服案例)
    第二部分 房地產基礎知識
    一、房地產常用法律法規術語 P24-P28 1.國有土地使用權出讓方式、年限
    2.民事法律行為
    3.民事行為能力的判斷標準
    4.代理
    5.民事責任
    6.訴訟時效
    7.合同生效、變更與解除
    8.“定金”和“訂金”及“預付款”的區別
    9.法律專用名詞解釋
    10.違約、根本違約、違約責任
    二、房地產經紀管理辦法P28-P30 1.經營場所公示內容
    2.經紀服務合同內容
    3.簽約前的告知事項
    4.房地產經紀機構和經紀人員不得有哪些行為?
    5.經紀合同保存期
    6.房地產經紀機構的其他代辦服務
    7.房地產經紀服務明碼標價制度
    8.對外發布相應的房源信息的條件
    9.房地產經紀人員的法律責任
    三、房地產建筑相關知識P30-P31 1.常見的房屋建筑結構類型
    2.如何區分板樓、塔樓和板塔結合
    3.建筑常用名詞
    4.住宅按照層數如何劃分
    四、住房公積金制度與政策 P31-P32 1.繳存住房公積金的對象
    2.住房公積金的繳存基數和繳存比例
    3.住房公積金月繳存額如何計算
    4.職工提取住房公積金賬戶內的存儲余額的條件
    5.住房公積金的使用
    6.住房公積金貸款申請人須滿足的資格條件
    7.住房公積金的存貸利率
    8.住房公積金是否征收個稅
    五、房地產經紀人和房地產經紀人協理 P32-P34 1.房地產經紀人執業資格證書、房地產經紀人協理從業資格證書
    2.房地產經紀人和房地產經紀人協理的職業技能、義務及權利
    3.房地產經紀人員知識結構的核心、房地產經紀人協理的從業范圍、資格考試的資質條件
    六、保障性住房相關政策 P34-P35 1.申請廉租住房家庭收入、住房、資產準入標準
    2.購買經濟適用住房家庭收入、住房、資產準入標準
    3.限價商品住房
    4.公共租賃住房申請條件
    第三部分企業相關知識
    一、企業文化與價值觀 P35-P37 1.鏈家地產的核心價值觀
    2.鏈家地產的愿景
    3.鏈家地產的使命
    4.鏈家互助金
    5.鏈家地產新LOGO
    6.愛心圖書館
    7.希望小學簡介
    8.分公司發展歷程
    二、與經紀人相關的人事管理制度P37-P42 1.運營入職管理
    2.運營離職管理
    3.員工考勤
    4.買賣業績申報相關知識
    5.紅黃線相關知識
    6.薪酬相關知識
    7.考核相關知識
    三、客戶服務滿意度與投訴P42-P47 1.客戶服務投訴分類表
    四、全渠道真房源 P47-P49 1.真實性要求
    2.更新要求
    3.房源其他信息發布要求
    4.內網房源錄入要求
    五、SE系統相關知識 P49-P57 1.SE相關名詞解釋
    2.SE系統規則
    3.SE系統操作問題
    4.SE熱點問題
    六、鏈家財務相關知識 P57-P60 1.SE銷售系統錄入
    2.代理費收款方式
    3.代理費發票
    4.代開房租費發票
    5.應收款制度
    七、鏈家的新產品 P60-P73 1.積分管理
    2.新版鏈家在線簡介
    3.鏈家在線使用規則
    4.鏈家在線評估頻道
    5.掌上鏈家
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    八、有效行程量 P73 1.WI包含的指標及分值
    2.WI各個指標的含義
    3.經紀人的分類及含義
    九、外網端口的相關知識 P73-P75 1.外網端口簡介
    2.端口報買
    3.端口轉讓
    4.端口考核
    5.特殊網絡產品規則。



     
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